Los software colaborativos permiten la participación masiva de los empleados para la gestión de ideas y la solución de desafíos o retos del negocio
Implicaciones de una amplia brecha de comunicación entre áreas de tu empresa y cómo puedes superarla.
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La comunicación es una parte fundamental de toda organización. Es esencial asegurarse de que los empleados están en la misma página y trabajan para alcanzar los mismos objetivos. Pero no siempre es fácil garantizar este tipo de comunicación fluida entre departamentos, especialmente cuando hay una gran diferencia en cuanto a niveles de experiencia o conjuntos de habilidades. (Enrique, 2007)
La falta de comunicación entre departamentos o áreas es un mal de muchas empresas.
El 60% de los problemas en las empresas son debidos a la falta de comunicación interna – Peter Drucker
La comunicación es la clave del éxito en cualquier empresa. Si una empresa tiene varios departamentos o áreas, la comunicación es aún más importante.
De acuerdo a Diaz et al. (2017), la falta de comunicación entre las áreas puede conducir a muchos problemas, entre ellos
- Disminución de la productividad
- Uso ineficaz de los recursos
- Aumento en errores cometidos
El primer paso es identificar las lagunas en la comunicación de tu empresa.
Hazte estas preguntas:
- ¿Cómo se comunican los empleados entre sí? ¿Utilizan el correo electrónico, Slack u otra herramienta? ¿Hay ciertos temas que están fuera de la conversación a través de ciertos medios?
- ¿Cómo fluye la información entre los departamentos? ¿Existen diferentes aplicaciones de software y bases de datos utilizadas por los distintos departamentos para gestionar los proyectos y reportar información a la dirección?¿Puede esto crear barreras que dificulten a las personas de un departamento o función entender el trabajo de otro?
- Cuando alguien deja una organización, ¿quién es el propietario de sus datos/archivos/etc., lo que puede dar lugar a pasos adicionales y retrasos cuando se trata de incorporar nuevos miembros del equipo a un flujo de trabajo existente?
El siguiente paso es crear un plan para cerrar estas brechas.
- La parte más importante de este proceso es identificar las brechas de comunicación de tu empresa y luego encontrar una herramienta que te ayude a cerrarlas.
- Hay muchas herramientas que pueden ayudarte a conseguirlo,entre ellas puede encontrar a Rettu. Es un software fácil de usar que permite a los empleados de diferentes departamentos participar entre sí sobre ideas y tareas sin tener que interrumpir su flujo de trabajo o programar una cita fuera de las horas de trabajo sólo para comunicarse con otros miembros del equipo sobre algo simple.
La mejor manera de cerrar la brecha de la comunicación es mediante herramientas que permitan a los usuarios comunicarse fácil y rápidamente. Los software colaborativos incluyen aplicaciones de mensajería, videoconferencia o salas de chat, todas ellas muy utilizadas en las empresas hoy en día. Las aplicaciones de gestión de proyectos ayudan a organizar las tareas y los plazos de todas las personas implicadas en un proyecto sin tener que enviarles un correo electrónico por separado o llamar a alguien cada vez que se necesita una actualización para esa tarea concreta. Rettu se diferencia de estos software ya que proporciona una plataforma para gestionar cientos de ideas, en la que distintas áreas pueden participar pero no se queda ahí, te ayuda a filtrar las más convenientes para poderlas convertir en proyectos rentables más adelante.
Con estas herramientas y un poco de comunicación a la antigua, todo tu equipo estará en la misma página en poco tiempo.
Cuando se trata de estar conectado y mantener a tu equipo en la misma página, las herramientas son sólo un medio para un fin. Lo más importante es tener claros los objetivos. Debes ser específico sobre lo que quieres conseguir y no perder de vista el objetivo en el ajetreo del día a día. Debes ser realista sobre lo que puedes conseguir en un periodo de tiempo determinado, pero sin tener miedo de esforzarte más allá de lo que parece posible cuando te enfrentes a un reto que puede parecer insuperable a primera vista.
Las brechas de comunicación en el trabajo pueden cerrarse fácilmente con las herramientas y el enfoque adecuados.
Necesitas comunicarte, pero puede que tu empresa no esté preparada para ello. No te pasa solo a ti. Muchas empresas tienen una brecha de comunicación entre sus empleados, que están dispersos en múltiples lugares o zonas horarias, o simplemente en áreas que no tienen interacción entre sí. Esto puede dificultar que todos estén en la misma página y trabajen juntos de forma eficiente. (Martínez, 2013)
La buena noticia es que hoy en día existen herramientas que pueden ayudarte a reducir esta brecha. De hecho, existen desde los primeros días del correo electrónico: las aplicaciones de chat. Las aplicaciones de chat te permiten comunicarte con tus compañeros en tiempo real (o, al menos, casi en tiempo real), sin importar dónde estén o que tan alejados se encuentren. Sin embargo si quieres ir un paso más allá de la simple mejora en la comunicación, en Rettu puedes identificar puntos de mejora en tu empresa teniendo en cuenta la perspectiva de distintas áreas, priorizar los temas que mejoren la productividad, filtrar las ideas con criterios establecidos para una mayor tasa de éxito y hacerle seguimiento a las soluciones implementadas.
En conclusión en este artículo, analizamos el problema de las brechas de comunicación en las empresas y cómo pueden evitarse. Descubrimos que hay una serie de herramientas disponibles hoy en día que facilitan la solución de estos problemas. El primer paso es identificar las lagunas en la comunicación de tu empresa y, a continuación, crear un plan para cerrarlas. Si incorporas estas herramientas y procesos al día a día de tu empresa, descubrirás que trabajar con diferentes departamentos no es tan difícil después de todo y si le trae múltiples beneficios a tu empresa. Descubre todo lo que puede hacer Rettu por tu empresa en rettu.com.co
Referencias
Díaz, E., Granados, S., & Padilla , M. (2017.). La comunicación en las organizaciones para la mejora de la productividad en empresas pymes [Tesis de grado]. Universidad Cooperativa de Colombia.
Enrique, A. (2007). La comunicación empresarial en situaciones de crisis [Tesis doctoral]. Universidad autónoma de Barcelona.
Martínez , J. (2013). La comunicación interna en las empresas [Tesis de grado ]. Universidad de Valladolid.